ثبت و پیگیری سفارش
بله،با توجه به اینکه مراحل ارسال نیاز به اطلاعات شما دارد جهت خرید نیاز به عضویت می باشد، کاد برای اعضا امتیاز ویژه ای در نظرگرفته است که عبارتنداز:
- امکان ارسال خبر نامه
- بهره مندی از تخفیفهای ویژه
- اولویت ارسال اجناس محدود
- اطلاع رسانی درباره کالاهایی که به آن علاقه داشته باشید
- احتساب امتیاز های دریافت شده بابت هر خرید و قرارگیری در لیست قرعه کشی
بلی، در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارشهایی که در ساعتهای غیرکاری (از ساعت 16 تا 8 صبح) ثبت میشوند، در اولین ساعتهای کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.
خیر، ثبت سفارش امکان پذیر نیست ولی امکان اطلاع رسانی در صورت تامین محصول و اضافه شدن آن به سایت برای اعضا(در صورتی که از طریق انتخاب گزینه «به من اطلاع بده» تمایل خود را به اطلاع یافتن از موجودی کالا اعلام کرده باشید) وجود دارد.
بلی، امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد.
پس از ثبت سفارش و نهایی شدن آن ،sms و Email سفارش و فاکتور برای اعضا ارسال می شود.
چگونگی ارسال سفارشات
از دو طریق پست و پست ویژه
مطابق با میزان خرید و مکان شما محاسبه میگردد.
در حال حاضر این امکان وجود ندارد اما روز دریافت به شما اطلاع داده می شود.
در بخش قوانین ارسال بصورت دقیق توضیح داده شده است.
بله ، تمامی مراحل ارسال به شما اطلاع داده می شود.
نحوه پرداخت
از طریق شبکه پرداخت آنلاین سایت یا ازتباط با مرکز و مشاورین
با تماس به مرکز این موضوع را اطلاع داده تا در صورت انتقال موفق از آن اطلاع پیدا کنید و در غیر این صورت مشکل را از طریق بانک مربوطه پیگیری نمایید.
پرداخت اینترنتی به گونهای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از کاد که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکتههای زیر را رعایت فرمایید:
- با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
- قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
- برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.
خدمات پس از فروش
بله، همه کالاهای فروخته شده توسط کاد شامل مهلت 48ساعت گارانتی تعویض و یا بازگشت وجه میشوند و در صورت وجود اشکال فنی در کالا ، طی 7 روز کاری که از زمان تحویل گرفتن کالا توسط مشتری محاسبه می‌شود، کاد آن کالا را با کالای دیگری تعویض میکند. برای اطلاعات بیشتر به صفحه “قوانین بازگشت کالا (https://kadstyle.com/%D9%82%D9%88%D8%A7%D9%86%DB%8C%D9%86-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%DA%AF%D8%B4%D8%AA-%DA%A9%D8%A7%D9%84%D8%A7/)” مراجعه کنید.
بین 1 الی 2 روز کاری
با تماس با مرکز تا قبل از 7 روز اقدام به تعویض نمایید.
با خدمات پس از فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن) در صورت وجود این مغایرت قطعا کالای شما تعویض شده و یا مبلغ آن پس از بازگرداندن کالا عودت داده می شود .